其实每一个企业,哪怕再大,名声再好💿🗧的企业,也都会被人投诉,🛰☜这是不可避免的。
只是一般来说,有了投诉,上级就会🗚去处理这种问题。
可现在,直接将投诉信扔掉这种做法,显然就是🜨🄮上面有人不作为。
这种不作为的时间长了,就会🐒⚺🖚出现人们口中店大欺客🜑的一幕。
林清菡将垃圾桶里的投诉信一封接着一封的翻出来。🜑
“林总,你这……”正要进公司的李娜无意中看到这边的一幕,脸🛰☜色一变,连忙跑了过来,一脸的🎃🎞💌惊慌。🍭🙕
“自己看。”林清菡头也不抬的看着手中的投诉信,在林清菡脚下,已经有不下十封的投诉信,一地都是。
李娜一🉥低头,🖧🕂当看到信🞂👙封上投诉信三个字时,身体猛地一震。
“这……”李娜眼中,🞂👙也尽是不解,显然,她也没见过这些投诉信,不清楚这些投诉信会被扔的事。
“李秘书,你让人来整理一下,把这些投诉信🞜都拿到办公室来吧。🛰☜”张玄出声,随后给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不明白张玄的意思,连🐶🄚♮忙应💿🗧道:“好,我现在就去让🐱🃨人收拾。”
张玄走过去,拉住林清菡的胳🐒⚺🖚膊,开口道:“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
林清菡脸色难看的点了点头,冲李娜🗚开口道:“李秘书,🝡一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我🍭🙕找出来,放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林清🖧🕂菡♞几年,也很清楚林清菡是个什么性格。😿
这些投诉信,放♞到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到林清菡这,那是绝对的大事,从一开始,林清菡主张的观点,便是将客🖈户的体验度放在林氏的第一位。
可现在,如此多的投诉信,🜄可见林氏客户的体验🜨🄮度,现在有多么糟🛰☜糕。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。
整整上百封投诉信全部被林清菡拆开,一个不落🜨🄮🜨🄮的看了一🝡遍。
张玄同样🏹翻看了一些,饶是他,也眉头皱起,有些事情,的确让人气愤。