初秋，丹桂飘香。
省行园区里的几株大金桂开得郁郁葱葱，香气四溢。
叶芷脖子上的丝巾熨烫过，她在丹桂树旁端着笑，露出标准的八颗牙，双手交握置于小腹部看向镜头，用温柔的客服腔说出“用卡小常识”。
“银行工作人员不会以任何名义向您索要您的密码和验证码，您在用卡过程中，如有任何疑问，可拨打我行7*24小时客服热线，微博、微信等全平台在线客服随时接受您的咨询。”
多媒体部的小伙子感激涕零：“叶处，您辛苦了，投诉部这么忙，还要麻烦您忙里偷闲来帮我们冲KPI，感谢感谢，这是下一个拍摄的脚本，辛苦您看一看。”
新媒体时代，财富银行的客服部转型为远程银行中心，积极探索云柜台、线上银行，拥抱市场变化。
某次，叶芷误入镜，却在公众号上被点赞数十万，无数网友留言询问这个天鹅颈小姐姐，多媒体部找到了流量密码，每到月底冲KPI的时候，叶芷都会被各种理由拉过来录宣传视频。
她自幼学习民族舞，四肢纤细，气质温柔，同样的银行制服，穿在她身上，把她衬得清丽脱俗。
她给男友柯瑾瑜发微信：
小叶子：【又被拉来拍宣传视频了，不知要加班多久了QAQ，晚上应该要咕咕。】
木可：【没事，我等你。地址：万千荟，七楼极幸料理。】
小叶子：【握拳。我尽量早点来。】
拍摄完已经七点了，叶芷穿过已经熄灯的操作间，回到了办公室，她坐上巨大的办公座椅，从包里拿出手机。
电脑因为主人的长时间离开，已经自动进入屏保，财富银行的Logo在屏幕上欢快的跳动。
叶芷焦急地拍着回车键，输入密码，准备关机。
回车键敲下的一瞬间，内网邮箱界面出现在她眼前。
标红的字样十分扎眼：“H市银保监会关于张先生投诉电信诈骗相关的函。”
叶芷是财富银行总行投诉部门副处长，所有投诉的第一责任人和联络人。
叶芷看向手机，柯瑾瑜已经发了好多消息，她慌乱地打电话过去：“我这里刚收到一个监管投诉，你饿了吗，我可能还要再加一会儿班，我要先初步判定一下确定明早的回复方案。我这里过去还要半个小时的车程，要不你先吃，别等我了。”
柯瑾瑜温润地声音传来：“给你准备了惊喜，不急，我等你。”
柯瑾瑜是财富银行金银支行的行长，家里拆迁分了八套房，是财富银行系统内有名的黄金单身汉。